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芒果tv是一个的网络电视平台。芒果TV即“芒果网络电视台”,是以视听互动为核心,融网络特色与电视特色于一体,面向电脑、手机、电视机,实现“三屏合一”的新媒体视听综合传播服务平台。芒果TV在整合湖南广播电视台和芒果传媒优质资源的基础上,大力整合内容、创新服务应用、拓展传播领域、完善用户体验,开辟新型视频传播业态,贯通视频生活应用,致力打造具有国际知名度的网络电视品牌。
芒果TV 常见问题
问:提示播放器版本过低或者未安装,或只显示黑屏或空白?
答:1、请检查网络连接状况,确认网络连接正常;
2、网络检查完毕后,再次刷新页面,在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示及下载链接的地址,这时请您点击此链接,进入下载页面,根据提示下载安装即可;
3、芒果TV使用Adobe Flash Player作为视频播放器。
问:画面卡,提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动?
答:1、在播放前显示,可以尝试向后拖动进度条;
2、在播放中显示,可尝试向前或向后拖动进度条;
3、如以上两点无效,则检查网络连接状况,确认网络连接和网速是否正常;
4、当带宽比较小(512K以下)或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况,用户可以升级带宽,或者避开高峰期观看视频;
5、检查本机是否同时打开其他视频页面,是否运行下载程序,如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。
问:视频有声音但画面停止。或图像正常但无声音?
答:去掉硬件加速。
问:播放器哪些功能有快捷键?
答:播放器可使用“←”“→”键控制播放进度,“空格”键控制播放/暂停,“Esc”退出全屏模式。
问:影片没有声音或声音很小?
答:有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况,如上问题可能是由于广告声音过大,影片音量较小引起的感官反差;请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量。
问:全屏观看时只有声音,画面显示黑屏或卡住?
答:建议可以尝试以下方式改善在线播放效果:先退出全屏,右键点击播放器“设置-启用硬件加速”,前面勾选去除。
问:在线看视频太卡,不能快进/倒退,拖动进度条无效?
答:建议可以尝试以下方式改善在线播放效果:
1、关闭IE后清空缓存:ie浏览器菜单:工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定;
2、暂停其它的下载活动,比如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。
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